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返品・交換ポリシー

Marblesの商品はお客様に満足いただけるようデザインされております。
万が一ご満足頂けなかった場合、Marblesオンラインストアで購入された商品につきましては一部の商品を除き、1週間以内であれば「未使用品に限り」返品及びサイズの交換を承ります。

返品・交換の条件

  • お届け日から7日以内であること(7日以内にご連絡いただけましたら対応いたします。)
  • 未使用品(商品がお届け時と同等状態)であること
  • 商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。
  • 予約商品及び、キャンセル不可と明記がある商品については返品ポリシー対象外です。

返品・交換をお受けできない商品

  • ご使用済みの商品
  • 洗濯済みの商品
  • 裾上げやお直しをしている商品
  • 購入から7日以上経過している
  • タグ、パッケージなどの付属品が付いていない(タグを外した場合は返品対象外となります)
  • お客様の元でキズ、汚染、破損、におい等が生じている
  • 過度な返品、交換を繰り返している場合
  • 転売目的と弊社が判断した場合
  • 予約商品及び、キャンセル不可と明記がある商品
  • 在庫数によって交換をお受け出来ない場合がございます

返品・交換の流れ

  • 返品をご希望の場合は、Marblesの公式LINEにお問い合わせください。
    https://page.line.me/784hctpc?openQrModal=true
  • 商品を梱包いただき、ご指定の住所に発送いただきます。(送料はお客様にご負担いただきます。)
  • 商品をお受け取り次第、返金いたします。

注意事項

  • 返品を承ることができない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたします。
  •  送料はお客様にご負担いただきます。(着払いで郵送いただいた場合は、受取りを拒否をいたします。)

ご返送先

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー34階
Marbles