반품 및 교환 정책

저희 가게에서는 고객 변심으로 인한 반품은 접수하지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
저희 가게의 환불 및 교환 규정은 다음과 같습니다.

반품 및 불량품에 대하여

• 만약 불량품이거나 다른 상품이 배송된 경우, 상품 도착 후 7일 이내에 당사에 연락하신 후, 착불로 반송해 주시면 재고가 있는 경우에 한하여 양품으로 교환 또는 환불해 드립니다.

반품 및 교환 조건

• 상품에 하자가 있는 경우 (하자 부위 사진을 제시해 주십시오.)
• 배송일로부터 7일 이내인 경우 (7일 이내에 연락 주시면 대응해 드립니다.)
• 미사용 제품 (상품이 배송 당시와 동일한 상태)인 경우
• 상품 반송 시에는 배송 당시 동봉된 모든 물품을 반납해 주십시오.
• 예약 상품 및 취소 불가로 명시된 상품은 반품 정책 대상에서 제외됩니다.

반품 및 교환 불가 상품

• 고객 변심으로 인한 반품 및 교환 (사이즈 교환 제외)
• 사용하신 상품
• 세탁하신 상품
• 수선 또는 수선된 상품
• 구매일로부터 7일 이상 경과한 상품
• 태그, 패키지 등 부속품이 없는 경우 (태그를 제거한 경우 반품 대상에서 제외됩니다)
• 고객 부주의로 인한 흠집, 오염, 파손, 냄새 등이 발생한 경우
• 과도한 반품 및 교환을 반복하는 경우
• 재판매 목적이라고 당사가 판단한 경우
• 예약 상품 및 취소 불가로 명시된 상품
• 재고 수량에 따라 교환이 불가능할 수 있습니다.
• SALE 상품은 불량품 외 반품 및 취소가 불가능합니다.

반품 및 교환 절차

• 반품을 원하시는 경우, Marbles 공식 LINE으로 문의해 주십시오.
  https://page.line.me/784hctpc?openQrModal=true
• 상품을 포장하여 지정된 주소로 발송해 주십시오. (배송비는 고객께서 부담하셔야 합니다.)
• 상품을 수령하는 대로 환불해 드립니다.

주의사항

• 반품이 불가능한 상품을 반품하신 경우, 착불로 반송해 드립니다.
• 배송비는 고객께서 부담하셔야 합니다. (착불로 우편 발송하신 경우, 수령을 거부합니다.)
• 구매 시의 배송비는 환불되지 않으므로 양해 바랍니다.

반송 주소

〒153-0064
도쿄도 메구로구 시모메구로 2초메 20-5
BOT733-Z1호실
주식회사 마블스 재팬